如何正確面對領導的責難和批評？

職場中，有很多時候我們接受到的“批評”可能都是莫名其妙的；而且批評本身也分很多種：建設性批評和否定式批評。

題主的這個問題讓我想起了《成功心理學》這本書中作者對“批評與自尊”的論述：

“低自尊的人在面對批評時特別脆弱，尤其是當這種批評附和了他們的內在批評之聲時?！?br />
“掌握批評的關鍵是認識到每個人都在用他或她獨特的方式來看待一個情境；因此，某人批評你的外表、駕駛或工作習慣并不意味著這些人有什么問題，你們有可能只是在處理一個觀點時有所不同；還有可能，你的批評者是為個人困難所激發的……”

“批評”本身，則分為“破壞性批評”和“建設性批評”；“破壞性批評是籠統的，它關注的是你的態度或你自己的一些負面，而不是集中于具體行為；它通常也是完全消極的，對如何用不同的方式來做事沒有任何有用的建議”；

相反，“建設性批評關注的是具體的行為，并不對你進行人身攻擊?！?br />
對于兩種不同的批評模式，我們需要采取不同的回應方式：

我們都對“毒舌式差評”避之不及，對這種簡單粗暴的方式退避三舍；同時，往往還會在心里產生極大的抵觸情緒，甚至當場頂撞批評我們的人，就像邁克爾·杰克遜的《Scream》中有一句歌詞：


“You tell me I'm wrong 你說我是錯的；

Then you better prove you're right 那你最好證明你是對的……”

對待“破壞性批評”，則首先需要認真傾聽，然后分辨出這個批評是不是具體的，如果是，你是否真誠地同意批評的內容，如果不同意，那么久提出自己的主張，并且糾正錯誤。

希望對題主有所幫助。

因為題主沒有舉出具體的事例，我就假設你和領導并沒有私人上的恩怨。

當你被領導批評的時候，可以先做到以下幾點

第一點，控制情緒，冷靜聽講

當領導批評你的時候，態度可能嚴厲了點，用詞可能犀利了點，你可能覺得很受傷，有點憤怒，這個時候，一定要告訴自己冷靜，控制自己的情緒，用心聽領導的批評，了解領導對自己的不滿點在哪里。

第二點，分析領導不滿的地方

把領導對自己不滿的地方寫下來，然后再和自己的實際情況進行比較，是不是自己在這幾點上確實沒有做好，是不是還有可以改進的地方，如果有，那你可能還要感謝一下領導，因為他對你有更高的要求，愿意指出你的不足，并告訴你，你完全可以做得更好。

第三點，多溝通

雖然領導批評你，但你既不要膽怯，也不要不滿，相反，你要和領導多溝通，嘗試向領導取經，看看對于你不足的地方，領導能不能給予改進建議，可以讓自己少走一點彎路。

第四點，也是最重要的一點，看了前三點，你可能會覺得，我們就應該聽領導的話，其實有時候領導也會犯錯，你要保持自己獨立的人格，擁有獨立思考與判斷是非的能力，站在問題的新高度來進行思考，如果領導對你的批評，其實是他認知上的錯誤，那么給出你充分的理由，并去和領導商談，但要注意態度要謙和，以一種提建議的姿態，而不是問責的姿態。

每個人都希望被這個世界溫柔以待，但是沒有沖突，沒有責難，沒有人告訴你你的不足，很多時候我們就只會溫柔地待在原地，很多年。